Rujukan Laman

Kejelasan Undang-undang untuk Akaun Anda

liveking88 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian.

Perlindungan Data TerenkripsiPengesahan Akaun DipercayaiSokongan Undang-undang LokalPrivasi Transaksi Terjamin
liveking88 Kejelasan Undang-undang untuk Akaun Anda
HUBUNGAN SOKONGAN

Saluran Hubungan Kami

Hubungi kami 24/7 melalui berbagai saluran jika anda mempunyai soalan tentang dasar, privasi akaun atau aspek undang-undang perkhidmatan kami. Setiap pertanyaan dikendalikan dengan cepat oleh pasukan yang terlatih dalam perlindungan data dan pematuhan. Kami mengekalkan log semua permintaan sokongan untuk tujuan audit dan penambahbaikan perkhidmatan.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Akses sokongan berguna dalam Bahasa Melayu melalui sembang langsung kami di halaman akaun anda. Pasukan kami menjawab dalam masa beberapa minit.

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi ke alamat emel sokongan kami. Kami memberikan respons terperinci dalam masa 24 jam dengan rujukan kes unik.

Pusat Bantuan

Jelajahi pangkalan pengetahuan kami dalam Bahasa Melayu untuk jawapan tentang pengesahan, penarikan balik dan dasar akaun tanpa perlu menghubungi sokongan.

KEAMANAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Informasi Anda

liveking88 menggunakan enkripsi peringkat industri untuk semua data akaun dan transaksi duit. Kata laluan anda disimpan dengan hash tidak boleh balik dan tidak boleh dipulihkan oleh kakitangan kami.

Enkripsi Transaksi

Semua deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh protokol enkripsi SSL 256-bit. Data gerbang pembayaran anda tidak pernah disimpan di pelayan kami.

Pengesahan Dua Faktor

Pilihan pengesahan dua faktor tersedia dalam tetapan akaun anda. Anda boleh mendayakan SMS atau pengesahan berasaskan apl untuk menambah lapisan keselamatan tambahan.

Audit Keselamatan

Kami menjalankan audit keselamatan pihak ketiga yang dijadwalkan dan penguji penetrasi untuk mengenal pasti dan membetulkan kerentanan. Laporan ringkasan tersedia kepada pengguna atas permintaan.

Dasar Penyimpanan Data

Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang kewangan tempatan. Data akaun tidak aktif ditamatkan selepas dua tahun ketiadaan. Anda boleh meminta pemadaman akaun penuh pada bila-bila masa.

Privasi Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat akaun anda dengan pengiklan atau pihak ketiga. Rakan sekutu pembayaran hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Permintaan Maklumat Pengguna

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami yang disimpan atau meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui pautan privasi dalam tetapan akaun anda.

Soalan Lazim tentang Dasar Kami

Kami mematuhi prinsip perlindungan data setempat melalui enkripsi, pengesahan identiti dan amalan penyimpanan data yang ketat. Semua data disimpan di pelayan yang dilokalisasikan di kawasan yang disokong dan diakses hanya oleh kakitangan yang dibenarkan untuk tujuan keselamatan akaun dan kepatuhan.

Kami memerlukan nama, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon semasa pendaftaran. Untuk penarikan balik, kami meminta salinan bukti identiti yang dikeluarkan oleh kerajaan dan bukti alamat. Data ini hanya digunakan untuk pengesahan dan pematuhan undang-undang.

Akaun tidak aktif selama dua tahun dihapuskan secara automatik bersama dengan semua data peribadi yang berkaitan. Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang kewangan. Anda boleh meminta penghapusan segera dengan menghubungi sokongan kami.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Navigasikan ke Tetapan Privasi dalam akaun anda dan pilih Muat Turun Data. Kami menyediakan salinan CSV lengkap dalam masa tujuh hari kerja.

Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau dompet digital anda. Semua pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus oleh penyedia mereka menggunakan enkripsi SSL. Kami hanya menerima pengesahan pembayaran yang berjaya.

Hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung 24/7 atau emel sokongan kami. Anda juga boleh mengakses Pusat Bantuan untuk soalan privasi yang biasa. Setiap kebimbangan diragut dalam masa 24 jam dan disiasat oleh kakitangan keselamatan.

Dasar teras kami sama di seluruh wilayah yang disokong. Walau bagaimanapun, kami mematuhi sebarang peraturan perlindungan data tempatan yang berlaku di setiap bidang kuasa. Jika anda berada di wilayah dengan keperluan khusus, sokongan kami akan menjelaskan bagaimana ini memberi kesan kepada akaun anda.